6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" (Bundan böyle kısaca "KVKK" olarak anılacaktır.) yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Söz konusu kanun kapsamında Şirketimiz Tesan İletişim A.Ş., (Bundan böyle kısaca "TESAN" olarak anılacaktır.) "Veri Sorumlusu" sıfatına sahip olup, TESAN Kanun kapsamında işbu platform kullanıcılarını (ilgili kişileri) gizlilik hususunda bilgilendirmektedir. İşbu Gizlilik Politikası gerekli olduğu durumlarda TESAN tarafından güncellenecek ve güncel hali yayımlanacaktır. TESAN tarafından hizmete sunulan ttec Kidi Platformu (Bundan böyle kısaca "APP veya Uygulama" olarak anılacaktır.) kullanımına yönelik olarak bu bilgilendirme hazırlanmıştır.
Önemli Bilgi: İşbu yazılım, Çin Halk Cumhuriyeti yasalarına göre usulüne uygun olarak kurulan; RM 509 5/F THE CLOUD 111 TUNG CHAU STREET TAI KOK TSUI KL. Adresinde kain HK LAGENIO TECHNOLOGY (HONGKONG) CO., LTD şirketi ile TESAN arasında yapılan işbirliği gizlilik protokolü ve standart sözleşmeler kapsamında sunulmaktadır.
HK LAGENIO TECHNOLOGY (HONGKONG) CO., LTD kişisel verilerin işlenme şartlarını TESAN'dan bağımsız olarak belirlediğinden ve verileri asıl işleyen olması sebebiyle Veri Sorumlusudur. Zira HK LAGENIO TECHNOLOGY (HONGKONG) CO., LTD yürüttüğü faaliyet esnasında hangi verilerin toplanacağı vb. hususları belirlemektedir. Bu anlamda, ortak bir amacın varlığı ve kişisel verilerin işlenmesindeki temel araçların birlikte belirlenmesi ortak veri sorumluluğunu beraberinde getirmektedir. TESAN her ne kadar diğer veri sorumlusu HK LAGENIO TECHNOLOGY (HONGKONG) CO., LTD'nin işlediği verilere erişemese de bu durum TESAN'ın veri sorumlusu sıfatını etkilememektedir. TESAN tarafından bu APP'a ilişkin kullanıcılara ait herhangi bir kişisel veri işlenmemekte ve kaydedilmemektedir. Tüm kişisel veriler HK LAGENIO TECHNOLOGY (HONGKONG) CO., LTD tarafından işlenmekte ve kaydedilmektedir. HK LAGENIO TECHNOLOGY (HONGKONG) CO., LTD. hem 6698 sayılı Kanun'a hem de verileri yurt dışı sunucularda tuttuğu için GDPR'a (Avrupa Veri Koruma Tüzüğü'ne) uygun hareket edeceğini kabul ve taahhüt etmiştir.
Türkiye içerisinde kullanıcıların veri sorumlusu olarak muhatabı TESAN'dır.
Bu gizlilik politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve işlediğimizi ve bu bilgilere ilişkin haklarınızı ve tercihlerinizi açıklamaktadır. Bu gizlilik politikası, yazılı, elektronik ve sözlü iletişimlerde toplanan tüm kişisel bilgiler ile uygulama ve e-postalar dahil olmak üzere çevrimiçi veya çevrimdışı toplanan kişisel bilgiler için geçerlidir.
Önemli Uyarı: Hizmetlerimize erişmeden veya bunları kullanmadan önce lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun ve anlayın. Bu politikayı kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimize erişmeyin veya bunları kullanmayın. Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, geçici olarak kullanmayı bırakabilir ve yayınlanan iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağladığımız hizmetleri kullandığınızda, bu gizlilik politikasına uygun olarak kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi, depolanması, kullanılması ve korunmasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Tanımlanan hizmet kapsamında veriler, dijital ve teknik kanallar ile otomatik ya da otomatik olmayan yollarla kanuna uygun olarak toplanmakta ve KVKK 5. Maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenmektedir.
(1) Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez.
(2) Aşağıdaki şartlardan birinin varlığı hâlinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesi mümkündür:
İlgili maddeler gereğince açık rıza alınması gereken durumlarda açık rızanız alınmaktadır. Ancak 5. maddenin 2. Fıkrasında yazan şartlara uygun olması kaydı ile ilgili kişinin rızası alınmadan kişisel verilerin işlenmesi mümkündür. İşbu gizlilik politikası ttec Kidi ve Uygulama kapsamında hazırlanmış olup KVKK'nın 5. Maddesinde düzenlenen kişisel verilerin işlenme şartlarından 2/c'ye dayanılmaktadır.
Uygulamanın kullanıcı hizmetine sunulabilmesi ve ttec kidi uygulaması ve saatinin kullanıma hasredilebilmesi için kullanıcıların birtakım kişisel verilerinin toplanması ve işlenmesi gerekmektedir. Belirli bir işlevi gerçekleştirmek için ve sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olan bilgilerin sağlanmasını reddetmeniz halinde ttec Kidi ve uygulamanın sağlıklı çalışmayabileceğini veya kullanımınıza tahsis edilemeyebileceğini tarafınıza bildiririz.
Sözleşmenin kurulabilmesi, uygulamada üye olarak kaydolmak ve üye hizmetimizi kullanmak için hesap oluşturulmalıdır. Hesap oluştururken ve akıllı saati uygulamaya kayıt ederken ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet bilgilerinizi sağlamanız gerekir.
Telefonunuzun konum bilgisi, çocuğunuza güvenli alan oluşturabilmek ve çocuğunuzun konumunu izleyebilmek için belirli konum tabanlı servisler için kullanılır. Telefonunuzun GPS işlevine erişmemize izin vermemeniz durumunda bu tür bilgi toplama devre dışı bırakılacaktır.
Web sitemize e-posta veya diğer iletişimler gönderdiğinizde, sorularınızı işleme koymak, isteklerinize yanıt vermek ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla bu iletişimleri saklayacağız. Bununla birlikte uygulamada üye olarak kaydolabilmek, üyelik hizmetini kullanmak için hesap oluşturulabilmesi amacıyla iletişim verilerinden telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim adresi bilgilerinin toplanması gerekmektedir.
Uygulamaya fotoğraf ekleyebilmek amacı ile
Hizmetlerimizi kullanımınız sırasında, hesabınızın anormal durumunu belirlemek, ürünün uygunluğunu anlamak ve ihtiyaçlarınıza daha uygun sayfa görünümleri ve arama sonuçları sağlamak amacıyla kullanımınızı otomatik olarak toplayabilir ve web günlüğü bilgisi olarak depolayabiliriz. Şunları içerir:
Kullandığınız ekipmanla ilgili bilgileri (ekipman modeli, işletim sistemi sürümü, ekipman ayarları, IP adresi, operatör bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) konumunuzla ilgili ekipman bilgilerini alacağız ve kaydedeceğiz.
Web sitemizde sunulan ürünleri veya hizmetleri kullandığınızda, hizmetlerimizin ayrıntılı kullanımınızı otomatik olarak toplayacağız ve tarama, görüntülemek için tıklama ve paylaşım bilgilerini takip etme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bir hizmet günlüğü olarak kaydedeceğiz.
Size hizmet sunmak, hizmet kalitemizi iyileştirmek ve hizmet deneyiminizi optimize etmek için kişisel bilgilerinizi yasal düzenlemelere uygun olarak veya sizin yetkiniz altında kullanacağız.
Cihaz ve Uygulama Bilgileri: Kullanıcı yapılandırma verileri, cihaz MAC adresi, cihaz sürüm numarası, seri numarası, cihaz yazılımı sürümü, dil, uygulama sürümü, telefon sistemi sürümü, cihaz yapılandırması, IP adresi, ağ türü, cihaz kimliği vb. Cihaz ve uygulama bilgileriniz, cihazlarımızı ve uygulamalarımızı kullandığınızda toplanabilir. Yalnızca hizmetlerimize bağlanan cihazın bilgileri alınacaktır: Uygulama cihaza bağlandığında bilgiler telefonda yerel olarak saklanacak ve sunucuya yüklenecektir. Bu tür bilgiler, cihaz yazılım sürümünü güncelleme, uygulama sürümünü güncelleme, saat ekranı sürümünü güncelleme, cihaz dilini güncelleme gibi yükseltme hizmetleri için veya ilgili uygulama veya cihaz yazılımı sorunlarını bulup analiz etmek için kullanılacaktır.
App cihazlarının ve uygulamalarının belirli özellikleri kişisel bilgilerinize erişebilir:
Diğer Bilgiler: Bir kişiyle doğrudan veya dolaylı olarak bağlantılı olmayan, ancak toplu, anonimleştirilmiş veya kimlikten arındırılmış başka tür bilgileri toplayabiliriz.
Web sitemizin sayfaları ve e-postalarımız web işaretçileri adı verilen küçük elektronik dosyalar içerebilir. Örneğin, bu dosyalar bu sayfaları ziyaret eden veya açan kullanıcıları saymamızı sağlar.
5.1. Cihazınızda satış sonrası, müşteri desteği ve kısmi Hizmetler dahil olmak üzere ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi sağlamak, işlemek, sürdürmek, iyileştirmek ve geliştirmek amacıyla. Hizmet işlevlerinin gerçekleştirilmesiyle hiçbir ilgisi olmayan hiçbir kişisel bilginin toplanmamasını sağlamak için tüm makul ve uygulanabilir önlemleri alacağız. Tüm veriler anonimleştirilir;
5.2. Sözleşme süreçlerini yönetmek
5.3. Gerektiğinde size hizmet bildirimleri göndermek, bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek için bilgilerinizi kullanırken olduğu gibi sizinle iletişim kurmak ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası;
5.4. Bilgilerinizi hizmet tekliflerimiz veya yasal yükümlülüklerimiz uyarınca saklamak ve muhafaza etmek;
5.5. Reklam/kampanya/promosyon süreçlerini yürütmek, pazarlama analiz çalışmalarını yürütmek;
5.6. Sunucularımızla iletişim kurmadan size sınırlı hizmetler sunmak;
5.7. Kimliğinizi doğrulamak, olası dolandırıcılığı önlemek, tespit etmek ve araştırmak, güvenliği tehlikeye atmak, yasadışı veya bizim veya bağlı kuruluş sözleşmelerimizi, politikalarımızı veya kurallarımızı ihlal eden eylemleri gerçekleştirmek, sizi, diğer kullanıcıları, bizim veya ilgili tarafların meşru haklarını ve çıkarlarını korumak için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz;
5.8. Sizin tarafınızdan onaylanan veya yetkilendirilen diğer amaçlar.
App, hata kodları ve cihaz yeniden başlatma günlükleri, cihazın yeniden başlatılmasına neden olan donanım sorunlarının hata kodları, uygulamaların Bluetooth bağlantısı günlükleri, anonimleştirilmiş kullanıcıların cihaz ve uygulama kullanımı (opt-in) ve daha fazlası gibi kişisel olmayan veri günlüklerini toplar. Amaç, hataları düzeltmek, kullanımı izlemek ve hizmetimizi en iyi şekilde optimize etmek için genel bir analiz gerçekleştirmektir. Ayrıca, App sorunlarının hızlı bir şekilde düzeltilmesi için bir üçüncü taraf günlük yakalama SDK'sı (com.tencent.bugly) entegre edilmiştir. Bu günlükler yalnızca kullanıcının telefonunun parametreleri hakkında bilgi içerir ve kişisel bilgileri içermez.
Kişisel bilgilerinizi herhangi bir amaçla üçüncü şahıslara satmayacağımızı ve sizin açık rızanızı almadığımız sürece hassas olsun olmasın herhangi bir kişisel verinin paylaşılmayacağını taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki nedenler dışında, kişisel bilgilerinizi bağlı olmayan herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmeyeceğiz veya aktarmayacağız:
Yurtdışı Veri Aktarımı: App sunucusunun yurt dışından sunuluyor olması sebebiyle, sistemin doğası gereği verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Yurt dışına aktarılan kişisel verilere ilişkin veri sorumlusu KVKK madde 9 kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirmiş olup standart sözleşme ile birlikte gerekli idari ve teknik tedbirleri almak konusunda hassasiyet göstermektedir. Kullanılan yazılım, Çin Halk Cumhuriyeti'nde yerleşik HK LAGENIO TECHNOLOGY (HONGKONG) CO., LTD şirketi tarafından yönetilmekte olup kullanıcı sözleşmesinde ürünün detayları açıklanmıştır. Söz konusu şirketin sunucularını bulundurduğu ülke bu şirketin yönetim kararına göre değişebilmektedir. TESAN, kendi bünyesinde kişisel veri barındırmamaktadır.
Güvenlik Önlemleri: Bu hizmet sağlayıcısı ve kişisel verilerinizi, yetkisiz, kazara veya yasa dışı imha, kayıp, değişiklik, kötüye kullanım, ifşa veya erişime karşı ve diğer tüm yasa dışı işleme biçimlerine karşı korumak için yeterli teknik ve organizasyonel önlemler alınmıştır. Bu güvenlik önlemleri, teknolojinin son durumu, uygulama maliyetleri, işlemenin sunduğu riskler ve kişisel verilerin niteliği dikkate alınarak uygulanmıştır.
Üçüncü Taraf İçerikleri: Sorunsuz bir gezinme deneyimi sağlamak için, üçüncü taraf tedarikçiden (buradan itibaren üçüncü taraf olarak anılacaktır) içerik veya ağ bağlantıları alabilirsiniz. Bu tür üçüncü taraflar üzerinde kontrole sahip değiliz. Üçüncü taraflarca sağlanan bağlantılara, içeriklere ve hizmetlere erişip erişmemeyi tercih edebilirsiniz. Üçüncü tarafların gizlilik ve veri koruma politikalarını kontrol edemeyiz ve üçüncü taraflar işbu politikaya bağlı değildir. Kişisel bilgileri üçüncü şahıslara göndermeden önce, lütfen ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikasına bakın.
Kanunen açık rıza alınması gereken hallerde açık rıza alınarak (kanunen açık rıza alınması gerekli olmayan durumlar hariç olmak kaydı ile) ve kanun ile belirlenmiş koşullar çerçevesinde aktarılabilecektir.
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun olarak korumayı taahhüt ediyoruz. Bu amaçla, şifreleme, kimlik doğrulama araçları ve güvenli sunucular dahil kişisel bilgilerinizi korumak için mümkün olan tüm önlemleri alacağız. Yetkisiz erişim, ifşa veya benzer riskleri önlemek için uygun idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alınacak ve gizliliğinizi korumak için her türlü makul çaba gösterilecektir.
Önemli Uyarı: Ancak veri sorumlularının tüm idari ve teknik tedbirleri almasına rağmen veri ihlalinin meydana gelmesi gibi bir olasılığın bulunduğunu hatırlatır; bu gibi durumlardan mümkün olduğunca korunmak ve kişisel verilerin güvenliğini sağlayabilmek için güvenli bir yöntem kullanmanızı ve karmaşık bir parola kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.
Güvenlik Olayı Bildirimi: Talihsiz bir bilgi güvenliği olayı meydana geldikten sonra, kanun ve yönetmeliklerin gerekliliklerine uygun olarak sizi derhal bilgilendireceğiz: güvenlik olayının temel durumu ve olası etkisi, aldığımız veya alacağımız bertaraf önlemleri ve riski bağımsız olarak önleyebilir ve azaltabilirsiniz, sizin için öneriler, düzeltici önlemler hakkında sizi e-posta, mektup, telefon ve anlık bildirim yoluyla bilgilendireceğiz. Bilgi sahibi kişileri tek tek bilgilendirmek zor olduğunda, bir duyuru yayınlamak için makul ve etkili bir yol benimseyeceğiz.
Hesap yönetimi, satış dağıtım vb. amaçlarla başkaca taraflarla işbirliği yapılması halinde bilgi güvenliği kapsamında teknik ve idari tedbirlerin alınmasını da içeren gizlilik sözleşmeleri yapılmakta ve taahhütler alınmaktadır.
Kişisel verileriniz, amaçla orantılı süre kadar saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz ilk imha süresinde Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası gereğince geri dönüşümsüz olarak silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir. Kanunen işlenmesi gereken veriler haricindeki kişisel verilerin işlenmesi için verdiğiniz izni her zaman geri alabilirsiniz.
Örnek Saklama Süresi: E-posta adresi: APP hizmetini kullandığınızda, hizmeti normal şekilde kullanmanızı sağlamak için e-posta adresinizi saklamamız gerekecektir; hesabınızı sildiğinizde, ilgili bilgileri sileceğiz;
Hesap İptali ve Veri Silme: Ancak, hesabınızı siz iptal ettiğinizde veriler otomatik silinmekte veya silme talebinde bulunduğunuzda, bilgilerinizi mümkün olan en kısa sürede, ancak talebinizi takip eden en geç 90 gün içinde sileriz veya anonim hale getiririz.
Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi durdurmamız durumunda, makul bir süre içinde size bilgilendireceğiz ve kişisel bilgilerinizi sileceğiz veya bu bilgileri anonim hale getireceğiz.
Yasal Saklama Süreleri:
KVKK madde 11'de belirtilen genel olarak haklarınız aşağıda sıralanmıştır:
Bilgilerinizi sorgulama ve düzeltme hakkına sahipsiniz. Bunu aşağıdaki yollarla kendiniz yapabilirsiniz:
Bilgisayarınızda hesabınıza giriş yaptıktan sonra Kişisel Bilgiler-Temel Bilgiler ve Mağaza Yönetimi-İletişim Bilgileri kısmından kişisel bilgilerinizi görüntüleyebilir, değiştirebilir ve tamamlayabilirsiniz.
Bu işlemleri kendiniz yapamıyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Talebiniz üzerine, tarafımızca toplanan ve işlenen kişisel bilgilerinizin bir kopyasını size ücretsiz olarak sağlayacağız. Bu tür bilgiler için başka şartlar ileri sürerseniz, geçerli yasalara ve fiili maliyetlere dayalı olarak makul ücretler talep edebiliriz.
Kişisel bilgilerinizin belirli kullanımlarından ve açıklanmasından vazgeçme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizin veya hassas kişisel bilgilerinizin APP cihazları ve uygulamaları tarafından işlenmesine izin verdiyseniz, bu izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Daha fazla işlem için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ancak, sizden sağlamanızı isteyebileceğimiz bazı kişisel bilgiler, hizmetlerimizin sağlanması için gereklidir. Reddetmeniz, bir ürün veya hizmet sunumunun başarısız olmasına neden olabilir.
İşleme devam etmekte haklı olmadığımız takdirde, kişisel verilerinizi silmemizi isteme hakkına sahipsiniz. Aynı zamanda hesabınızı iptal ederek, kişisel verileri buluttan silerek vb. ilgili verileri silebilir veya kalıcı olarak anonimleştirebilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda, kişisel bilgilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz:
Silme İşlemi: Silme talebinize yanıt vermeye karar verirsek, kişisel bilgilerinizi bizden elde eden kişilere de mümkün olduğunca aynı anda bildirimde bulunacağız ve onlardan bunları zamanında silmelerini isteyeceğiz (yasalar ve yönetmelikler aksi yönde bir hüküm içermediği veya bu kişiler bağımsız olarak sizin izninizi almadığı sürece).
İlgili bilgileri silmenize yardımcı olduğumuzda, geçerli yasalar ve güvenlik teknolojileri nedeniyle, ilgili bilgileri yedekleme sisteminden hemen silemeyebiliriz. Kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak ve daha sonra işleyip izole edeceğiz. Yedekleme temizlenene veya anonimlik sağlanana kadar.
Hesabınızın iptali için başvuruda bulunmanıza yardımcı olmak amacıyla çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya müşteri hizmetleri yardım hattını arayabilirsiniz.
Hesabınızı aktif olarak iptal ettikten sonra, size ürün veya hizmet sağlamayı durduracağız, kişisel bilgilerinizi sileceğiz veya yürürlükteki yasaların gerekliliklerine uygun şekilde anonim hale getireceğiz.
Kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu tür eylemler, hizmetlerimizin belirli özelliklerine erişiminizin sağlanamamasına veya uygulamanın kullanılmamasına neden olacaktır. Ancak, onayınızı veya yetkinizi geri çekmeniz, önceki kişisel bilgi işlemeyi etkilemeyecektir. Uygulamada cihazı silerek, cihaz ve uygulama bağlantısını keserek, fabrika ayarlarını geri yükleyerek, buluttaki kişisel verileri temizleyerek, veri senkronizasyonunu kapatarak veya hesap iptali yaparak kişisel bilgilerinizi toplama yetkinizi geri alabilir veya yetki kapsamınızı değiştirebilirsiniz.
Hizmetlerimizi kullanmak için 18 yaşından büyük ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir. Aksi halde, bundan doğan tüm yasal sonuçlar siz ve vasiniz/veliniz tarafından üstlenilmiş kabul edilecektir.
Gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçireceğiz ve uygulamalardaki değişikliklerimizi yansıtmak için bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Güncellenen gizlilik politikamız yayınlandıktan sonra ürünü veya hizmeti kullanmakla, güncellenen gizlilik politikasını kabul etmiş sayılacaksınız. Gizlilik politikasının herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmayı derhal bırakmalısınız. Bu politika kapsamındaki haklarınızı etkileyen kişisel bilgilerinizi toplama, kullanma veya ifşa etme şeklimizde herhangi bir önemli değişiklik yaparsak, sizi önceden bilgilendireceğiz.
Yukarıda belirtilen haklarınızı KVKK Md.13'te belirtilen usuller dikkate alınarak kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte yazılı talebinizi "Çobançeşme Mah. Bilge 1 Sok. No:17 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul" adresine konunun KVKK ile ilgili olduğunu açıkça belirterek ıslak imzalı olarak veya aşağıda yer alan elektronik posta adreslerimize güvenli elektronik imza, mobil imza yada ilgili kişi tarafından TESAN'a daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle gönderebilirsiniz. Başvurular Türkçe yapılmalıdır.
Başvurularda, ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon veya faks numarası ve talep konusu bulunması kimlik doğrulaması ve doğru veriye ulaşmak için gereklidir. Bu verileri kimlik doğrulaması amacıyla sizden talep etmekteyiz. Bu sebeple şirketimizde işlenmediğini düşündüğünüz verilerinizi iletmekten kaçınınız.
Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyorsanız bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yanıt Süresi ve Ücretlendirme:
Bu kapsamda yapacağınız başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. İlgili kişinin başvurusuna yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret alınmaz. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınabilir. Başvuruya cevabın CD, flaş bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde TESAN tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.
Bu kişisel verilerin işlenmesine dair gizlilik politikası kullanıcı kayıt sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Gizlilik politikasını okudum, anladım.
Unvan: TESAN İletişim Anonim Şirketi
Mersis No: 0840004806900010
Telefon Numarası: 0212 454 60 00
Posta Adresi: Çobançeşme Mah. Bilge 1 Sok. No: 17/ Bahçelievler/İSTANBUL
E-posta adresleri: [email protected], [email protected]
KEP adresi: [email protected]